Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Kabir Kouba Inspiration, nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici comment nous pouvons vous aider.

Retours

• Vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception pour retourner un article non désiré.
• Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec tous les emballages et étiquettes d'origine.
• Avant de renvoyer un article, veuillez contacter notre service à la clientèle à info@kkinspiration.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Les retours sans RMA ne seront pas acceptés.
• Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part.

Remboursements

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera appliqué à votre méthode de paiement originale dans les jours ouvrables suivants.

Articles endommagés ou défectueux

• Pour tout article reçu endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires.
• Des photos des dommages ou du défaut vous seront demandées pour faciliter le traitement.

Exceptions

• Certains produits ne peuvent être retournés : produits périssables, produits personnalisés, biens de santé et de soins personnels.
• Les articles soldés sont considérés comme vente finale et ne sont pas admissibles à un retour ou à un remboursement.

Nous joindre

Kabir Kouba Inspiration
555, rue Chef Thomas Martin, Wendake (Québec) G0A 4V0
info@kkinspiration.com